Häufig gestellte Fragen

ClaroSpain erkennt die häufigsten Arten spanischer Behördenpost: Steuerbescheide, Verkehrsstrafen, Gemeindeabgaben, Pfändungsbeschlüsse, Mitteilungen der Sozialversicherung und mehr. Bei ungewöhnlichen Briefen sagen wir, was wir erkennen und was nicht, und wann professionelle Hilfe ratsam ist.

Ja. Machen Sie ein Foto mit dem Handy und laden Sie es hoch. Achten Sie auf ausreichend Licht und eine scharfe, gerade Aufnahme.

Ja. Wählen Sie sie auf einmal aus oder ziehen Sie sie zusammen in das Feld. Sie werden nacheinander eingelesen und Sie sehen pro Brief, ob es geklappt hat. Jeder Brief kostet ein Guthaben.

Ja. Briefe derselben Behörde kommen zusammen in einen Vorgang, mit einem Überblick darüber, was läuft, was noch kommt und worauf Sie achten müssen. Derselbe Brief zweimal hochgeladen zählt nur einmal.

Ja. Das ist praktisch, wenn Sie den Brief digital über DEHú, das elektronische Zustellsystem der spanischen Behörden, oder per E-Mail erhalten haben.

Nein. ClaroSpain ersetzt keinen Gestor. Wir erklären, was Ihr Brief bedeutet und welche Schritte möglich sind. Bei komplexen Fällen empfehlen wir einen Gestor oder Anwalt.

Nein. ClaroSpain bietet Informationen und Erklärungen, keine Rechts- oder Steuerberatung. Wenden Sie sich im Zweifel an einen Fachmann. Wir tun auch nie so, als hätte ein Mitarbeiter Ihren Brief persönlich geprüft, wenn das nicht der Fall ist.

Dann sagen wir, welche Teile wir erkennen und welche nicht, und empfehlen professionelle Hilfe. Wir teilen Ihnen immer so viel mit, wie wir verstehen.

Ja. Wir verfassen einen Entwurf in formellem Spanisch, mit Übersetzung: eine Auskunftsanfrage, einen Widerspruch oder eine Zahlungsbestätigung. Prüfen Sie den Inhalt immer vor dem Versand.

Unter anderem die Agencia Tributaria (AEAT), DGT, Seguridad Social (INSS und TGSS), das Katasteramt, Gemeinden, Provinzen, Regionalregierungen und die Ausländerbehörde.

Ihr Brief wird sicher gespeichert und nur verwendet, um ihn Ihnen zu erklären. Wir geben ihn nicht an Dritte weiter. Nach 90 Tagen wird das Dokument automatisch gelöscht, oder früher, wenn Sie es selbst löschen.

Ja. Nach der Erklärung können Sie Fragen zum Inhalt stellen, über eine vorgeschlagene Frage oder Ihre eigene.